Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange existiert die Firma IPCOM-Group?

Die IPCOM-Group ist seit 2003 ununterbrochen tätig. Zunächst spezialisierten wir uns auf die Herstellung von Telekommunikationsausrüstung, später erweiterten wir unser Angebot um Metallprodukte. Seit 2022 sind wir auf dem europäischen Markt präsent.

2. Kann man die Produkte im Einzelhandel kaufen?

Nein, wir verkaufen ausschließlich im Großhandel. Die Mindestbestellmenge hängt vom Produkttyp ab. Details können direkt mit unserem Verkaufsberater abgestimmt werden.

3. Wie lang sind die Lieferzeiten für Bestellungen?

Die Standardproduktionszeit beträgt in der Regel 4–6 Wochen. Bei komplexeren Produkten, sehr großen Mengen oder beim Kauf spezieller Komponenten werden die Lieferzeiten individuell festgelegt und vertraglich geregelt.

4. Welche Produkte fertigen Sie nach individueller Bestellung?

Alle Produkte aus unseren Katalogen können nach individuellen Wünschen hinsichtlich Farbe, Abmessungen oder verwendeter Ausstattung bestellt werden. Wir bieten auch die Möglichkeit, ähnliche Produkte auf Grundlage der Spezifikationen oder Entwürfe des Kunden herzustellen.

5. Erstellen Sie ein kostenloses Angebot?

Ja, nach Festlegung des Produkttyps und der Menge erstellen wir ein kostenloses Angebot mit Großhandelsrabatten und Lieferkosten.

6. Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Wir verlangen eine Anzahlung von 30–50% vor Produktionsbeginn. Der Restbetrag wird nach Erhalt und Prüfung der Ware vom Kunden bezahlt.

7. Bieten Sie Zahlungsaufschub an?

Nein, wir bieten keine Verkäufe mit Zahlungsaufschub an.

8. Stellen Sie Rechnungen aus?

Ja, zu jeder Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt.

9. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern unsere Produkte in die gesamte Europäische Union sowie in die Nachbarländer. Wir beliefern auch die USA, Kanada, Mexiko sowie Länder in Afrika und Asien – bei Bestellungen ab einem vollen Container.

10. Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Bei Seetransport muss der Termin mit unserem Verkaufsberater vereinbart werden.

11. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Bestellung aufgeben:
– telefonisch oder per E-Mail (Details im Abschnitt „Kontakt“),
– über das Formular „Preis anfragen“ auf der Website,
– über WhatsApp (Symbol unten rechts auf der Seite).